Отзывы покупателей интернет-магазина ZVETNOE

Отзыв полезен?

0

Тамара

5

19.11.2019

Доставка очень быстрая и удобная. Приятно работать с вашим магазином!

Отзыв полезен?

0

Ульяна

5

19.11.2019

Спасибо сотрудникам магазина за отличный выбор качественных товаров для творчества ! Всем - благополучия и процветания!

Елена, Цветное.ру

Ульяна, нам очень приятно, что магазин Цветное.ру пришелся Вам по душе. Приходите к нам снова. Благодарим за отзыв и пожелания!

Отзыв полезен?

0

Анна

5

18.11.2019

Пользуюсь услугами этого магазина уже давно. Очень довольна! И выбор, и сервис. Отличная работа!

Елена, Цветное.ру

Анна, очень рады, что Вы выбрали Цветное.ру для постоянных покупок. Всегда рады видеть Вас на наших страницах, ценим Ваше доверие и пополняем каталог новинками, чтобы Вы всегда могли сделать нужный выбор. Спасибо большое за отзыв!

Отзыв полезен?

0

марина

5

18.11.2019

При накладке в заказе служба менеджеров решила проблему, а менеджеры кол центра грамотно сняли напряжение. Спасибо всем.

Елена, Цветное.ру

Марина, благодарим за теплый отзыв! Нам очень приятно, что ассортимент и клиентский сервис нашего магазина получили Вашу высокую оценку.

Отзыв полезен?

0

Елена

5

17.11.2019

Все замечательно

Отзыв полезен?

0

Инна Николаевна

4

17.11.2019

Пользуюсь услугами вашего интернет - магазина не первый год, все очень нравится - и ассортимент картин для рисования, и оперативность и вежливость сотрудников магазина. НО, уже второй раз при доставке заказа в ведомости, предоставленной курьерской службе, вместо номера моей квартиры(6) указывается другой номер квартиры (264). Курьер путается при доставке товара и вынужден звонить и уточнять информацию, что также нервирует и меня, которая правильно указывает свой адрес (кстати, адрес подтягивается автоматически при оформлении заказа). Прошу обратить внимание компьютерщиков вашего магазина на необходимость
ЗА ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ - БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Елена, Цветное.ру

Инна Николаевна, благодарим за озвученную проблему. Вопрос решаем, чтобы больше такая ситуация не повторялась. Обратная связь - это бесценная помощь в развитии и повышении уровня комфорта пользования нашим сайтом. Очень рады, что Вы - наш покупатель, приходите к нам за новинками. Обновили каталог к новогодним праздникам популярными и эксклюзивными сюжетами :)

Отзыв полезен?

0

Вера Решетникова

5

16.11.2019

Магазин очень хороший.Огромый асортимент.Вежливые и милые сотрудницы.Быстро реагируют и помогают а организации исправлений ошибок поставщиков
Обращаюсь много лет.

Елена, Цветное.ру

Вера, нам очень приятно, что магазин Цветное.ру пришелся Вам по душе, и Вы стали нашим постоянным покупателем. Спасибо большое за доверием и приятные слова!

Отзыв полезен?

0

Елена

3

15.11.2019

К работе самого магазина у меня претензий нет. Доставили всё в срок. Однако я разочарована качеством набора для стринг арт. Все какое-то через чур простое, инструкция минимальная, нет никакой информации о производителе! Особенно не понравилась фанера, она вообще не шлифованная: выпилили, нанесли немного краски сверху. Я провела рукой и получила занозу, я про боковины вообще молчу. Жалко, что придется вместо творчества, идти в магазин за наждачной бумагой и потом всё это ровнять самой. Зачем тогда вообще заказывать набор, пойти купить всё в хозяйственном будет дешевле и не так обидно.

Елена, Цветное.ру

Елена, приносим извинения, что основа оказалась отшлифована не до идеальной гладкости, как должно быть. Сообщили производителю об озвученной проблеме. Сожалеем, что творческий процесс пришлось отложить, но, надеемся, что работа все же порадует результатом. Картины в технике стринг арт всегда смотрятся очень стильно и креативно.

Отзыв полезен?

0

Ольга

3

15.11.2019

Заказала картину, пришла с браком. Но магазин оперативно все решил, и прислал через день курьера с новой картиной, а с браком забрал. Не понравился курьер, это была пожилая бабушка. Я предупредила ее не сколько раз по телефону чтоб не звонила в дверь как приедет, так как спит маленький ребёнок. Но бабушка забыла об этом и даже не извинилась, а с иронизировала. Это ужасно не понравилось...

Елена, Цветное.ру

Ольга, информацию довели до сведения транспортной компании о ненадлежащем поведении курьера и игнорировании просьб заказчика. Спасибо за информацию. Надеемся, что творческий процесс будет в удовольствие.

Отзыв полезен?

0

Ирина

5

14.11.2019

Замечательный магазин! Большой ассортимент, быстрая обработка заказа, отличное качество товара! Спасибо!

Отзыв полезен?

0

Любовь

5

13.11.2019

Привет! Заказала вот эту прекрасную картинку. Если честно, то при всём многообразии интернет-магазинов, торгующих картинами по номерам, такая нашлась только здесь! Ассортимент прекрасный, много картин, что называется не заигранных и не продающихся на каждом углу. Сервис очень хороший, мне перезвонили через пять минут после заказа. Я пока только пробую рисовать, и если получится, то и следующую картинку буду покупать здесь. Рекомендую!

Елена, Цветное.ру

Любовь, благодарим за теплые слова и рекомендации. Всегда рады видеть Вас на наших страницах.

Отзыв полезен?

0

Екатерина

5

13.11.2019

Добрый день! Мне очень понравилась скорость обработки заказа, все точно и по заявленным срокам. Очень не хватает в комплекте стилуса и гелевой подушечки к нему.

Елена, Цветное.ру

Екатерина, большое спасибо за отзыв! По поводу дополнительных инструментов для выкладки алмазной вышивки - их можно подобрать в специальном разделе https://zvetnoe.ru/shop/almaznaja-vyshivka/aksessuary-dlya-almaznoy-vyshivki/

Отзыв полезен?

0

Илона

5

13.11.2019

Спасибо классному магазину☺ с первым заказом прислали карту скидочную, сотрудники очень доброжелательные, а товар отличный, все упакованно как надо! Заказывала уже несколько раз и впредь буду только здесь

Елена, Цветное.ру

Илона, спасибо большое за постоянство и отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты довольны и работой магазина, и качеством наборов!

Отзыв полезен?

0

Елена

5

13.11.2019

Добрый день. Делала заказ, в заказе был набор Резин арт, но поставщик забыл положить туда горелку. Сотрудники магазина сами связались с поставщиком и выслали мне второй посылкой недостающий элемент. Спасибо за вежливое обслуживание и быстрое реагирование. Что можно улучшить: 1. на сайте сделать графу с фамилией, так как по телефону диктовать - это неудобно ни покупателю, ни оператору. 2. Рассмотреть возможность при полной оплате заказа отправку без звонков и подтверждений. (Поясню: у меня другой часовой пояс, поэтому до меня не могли дозвониться операторы)

Елена, Цветное.ру

Елена, благодарим за отзыв! Бесценно, что наши клиенты уделяют времени обратной связи, это помогает исправить недочеты и предупредить проблемные ситуации. Мы всегда рады конструктивным предложениям. Приходите к нам снова, у нас новинки ежедневно :).

Отзыв полезен?

0

Катерина

5

13.11.2019

Быстро, удобно и качественно! Цена тоже порадовала. Краски все свежие и творчество было с удовольствием)) Спасибо, буду заказывать у Вас)

Елена, Цветное.ру

Катерина, благодарим за доверие и теплые слова. Очень приятно, что наши клиенты становятся нашими постоянными покупателями. Ваши пожелания - бесценный мотиватор для сотрудников Цветное.ру!

Отзыв полезен?

0

Алла

5

13.11.2019

Очень все понравилось и обслуживание и доставка. И то что оплачиваешь после получения. Можно проверить посылку. Когда соберу картину алмазную вышивку по фото постараюсь опубликовать. Выписала на 10 600 только скидки не увидела

Елена, Цветное.ру

Алла, спасибо большое за отзыв и Ваш заказ, это был интересный проект! Будем очень рады фото готовой работы. Проанализировали ситуацию по поводу скидки. У нас широкая программа ценовой лояльности, однако при заказе наборов (картины по номерам или алмазная вышивка) по фото скидки не предоставляются. Сожалеем, что не акцентировали на этом Ваше внимание, так как, не в наших правилах беспочвенно обнадеживать клиентов. Теперь вы являетесь нашим постоянным клиентом и сможете воспользоваться Вашей скидочной картой при заказе готовых наборов для творчества https://zvetnoe.ru/promotions/

Отзыв полезен?

0

Мариамна

5

12.11.2019

Мне очень понравился сайт, именно поэтому сделала здесь заказ. Все обработали быстро, из имеющихся у меня вариантов этот магазин доставлял быстрее всего картину. Очень понравилось, что она была в фирменном пакете,+ дали постоянную скидку и после покупки компания пожелала "приятного творчества". Вот это клиентский сервис, я понимаю
Спасибо, думаю, что в дальнейшем буду заказывать здесь
В ассортименте есть товары для творчества, которые не просто найти в любом другом магазине, что делать здесь покупки уникальными

Елена, Цветное.ру

Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было комфортно. Ведь наши клиенты должны быть самыми довольными покупателями :). Будем рады фото готовых работ, реальные творческие процессы - бесценны.

Отзыв полезен?

0

Виктория

5

11.11.2019

Добрый день, спасибо вам огромное за оперативность, вежливость оператора, быструю доставку и качество продукции
Отдельное спасибо за аккуратно упакованную карточку постоянного клиента) мелочь, а приятно)))
И возможно ли к учетной записи привязать почту? Я вроде как только номер телефона привязывала.. заранее спасибо )

Елена, Цветное.ру

Виктория, благодарим за отзыв и фото чудесного заказа. Приходите к нам снова, ведь дисконтной картой нужно пользоваться :). А вообще, мы же пополняем каталог ежедневно, чтобы наши клиенты не заскучали и всегда-всегда был самый большой выбор товаров для творчества. Личный кабинет у нас в разработке, стараемся по максимуму сделать его комфортным. Поэтому всегда рады обратной связи и конструктивным предложениям.

Отзыв полезен?

0

Марина Александровна

5

11.11.2019

Добрый день! Пользуюсь услугами магазина 3 года. Заказываю алмазную мозаику и раскраски по номерам разных производителей, особенно нравятся комплекты фирмы "Цветной" с имитацией рамки. Доставка и информирование о движении заказа идеальное. Все очень быстро. За заказы свыше 3 тыс. руб. получаю скидки, что очень приятно. Большое спасибо! Очень рекомендую магазин.

Елена, Цветное.ру

Марина Александровна! Спасибо большое за отзыв, рекомендации и хорошее настроение. Правда, нам очень приятно, когда наши клиенты довольны, а ассортимент и клиентский сервис нашего магазина получают высокую оценку от постоянных клиентов.

Отзыв полезен?

0

Анастасия

5

10.11.2019

Заказывала картину по номерам в подарок сестре. Заказ у меня уже не первый. До этого заказывала алмазную вышивку и была в полном восторге.
В этот раз заказала портрет 60×80. Очень оперативно прислали мне макеты. Буквально в течение часа. Через пару часов все было утверждено и уже на следующий день картина была отправлена. Через 2 дня была у меня.
Спасибо за оперативную работу операторов и художников!
По поводу самой картины- оооочень качественные материалы. Очень чётко подобрана вся палитра цветов. Приятные краски,с которыми легко работать( кстати чем ее отстирать?))) Попала на одежду)))
Очень приятный бонус,как в случае с алмазной вышивкой,так и сейчас,с картиной по номерам,что материалов всегда посылается больше. С картиной так вообще раза в 2. В том числе и лака. Это очень приятно,что можно регулировать количество слоёв и объемность картины по своему усмотрению,а не из расчёта "на сколько хватит".
В общем, очень довольна. Спасибо вам за прекрасную картину,рисовать которую было можно удовольствие.
Нарисовала за 3 дня

Елена, Цветное.ру

Анастасия, благодарим за подробный интересный отзыв и фото потрясающей работы. Вы написали картину космически быстро! Нам было очень приятно работать над этим эксклюзивным проектом, и очень надеялись увидеть результат (чем вы нас очень порадовали :)). По поводу краски: свежая смывается холодной водой, а вот уже основательно высохшая потребует некоторого времени для удаления. 1. Используют спирт. Ватный диск смачивают в спирте и прикладывают на пятно, держат не более 15 секунд. Далее протирают по спирали от края к центру. За счет растирания уберете всю краску. Спирт может обесцветить основу, поэтому работать с ним нужно аккуратно. 2. Попробовать застирать пятно средством для мытья посуды (предварительно замочить в этой теплой воде со средством на 15 минут). 3. Можно использовать ацетон, но тереть ткань нельзя, только промокнуть пятно ацетоном, иначе пострадает основной цвет ткани. При использовании любых химических средств следует проверить их воздействие на основной цвет ткани. Желаем удачи! Пусть все получится! А еще будем очень рады снова пообщаться и выполнить Ваш заказ.

Отзыв полезен?

0

Михаил

5

09.11.2019

Отличный магазин

Отзыв полезен?

1

0

Ирина

5

09.11.2019

Очень рада знакомству с магазином Цветное!Большой выбор картин по номерам!Сделала заказ картины по номерам своего любимого производителя Живопись по номерам.От заказа до получения в Питере в пункте самовывоза прошло меньше недели.Картина была очень хорошо упакована,краски свежие.Отдельное спасибо за скидочную карточку в подарок!Уже отложила несколько понравившихся картин и буду заказывать еще.Спасибо за доставленное удовольствие рисовать новые картины!

Елена, Цветное.ру

Ирина, спасибо большое за подробный информативный отзыв! Нам очень приятно, что ассортимент и клиентский сервис нашего магазина получили Вашу высокую оценку.

Отзыв полезен?

0

Ирина

5

08.11.2019

Добрый день! Я очень довольна работой вашего магазина Цветное! Очень много можно выбрать среди работ. Оформление заказа и смс приходит моментально. Большой выбор точек самовывоза заказов. На следующий день уже можно забирать!!!! Желаю вам успехов и множества клиентов.

Елена, Цветное.ру

Ирина, рады, что Вы выбрали Цветное.ру для покупок. Всегда рады видеть Вас на наших страницах. Спасибо большое за отзыв и пожелания!

Отзыв полезен?

0

Марина

5

08.11.2019

Добрый день! Очень приятно было познакомиться с замечательным магазином Цветное! Хороший ассортимент. Заказывала алмазные работы, и картины по номерам! Очень довольна. Дарите массу приятных минут для души!!! Сейчас заказала картину по номерам, по фото! Очень любопытно, что получится. Отдельное спасибо менеджерам, вежливые, добрые. Всегда все быстро и вовремя доставляют. Две мои последние работы. Спасибо Вам огромное!!!!

Елена, Цветное.ру

Марина, у вас очаровательные работы. Картина по номерам создает ощущение масляной живописи, красивая и яркая работа. Алмазка в наших любимых корпоративных цветах :). Нам также очень приятно знакомство с Вами, будем ждать фото новых работ!

Отзыв полезен?

0

Елена

5

08.11.2019

Хороший интернет магазин.
Заказала там витраж мираж подсолнух,все есть,все на месте,приехала за заказом и он уже стоял упакованный.Находится в удобном для меня месте.Персонал приветливый,можно посмотреть у них некоторые виды работ и товар и приобрести на месте.Буду и дальше покупать там.

Елена, Цветное.ру

Елена, спасибо большое за доверие! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :). И, конечно же, выполнять заказы.

Отзыв полезен?

0

Антон

5

07.11.2019

Все хорошо, но доставка СДЭК никогда вовремя не доставляет в заявленный день.

Елена, Цветное.ру

Антон, благодарим за отзыв и приносим извинения за сбой в работе транспортной компании. К сожалению, несмотря на все усилия по минимизации сбоев, они все же иногда случаются.

Отзыв полезен?

0

1

Юлия

5

07.11.2019

Сначала знакомство с магазином у меня не задалось и в какой-то момент были только негативные эмоции. Но с помощью вежливого персонала удалось решить все вопросы и выйти из конфликтной ситуации. В целом доставка быстрая, цены приемлимые, качество товара хорошее. Спасибо

Елена, Цветное.ру

Юлия, благодарим за отзыв! Рады, что все удалось разрешить, к сожалению, никто не застрахован от проблемных ситуаций, но мы всегда на связи и открыты для диалога. Спасибо за понимание и лояльность, приходите к нам снова :).

Отзыв полезен?

0

Инна

5

06.11.2019

Спасибо,все доставили в срок и то что заказывала.

Отзыв полезен?

0

Ольга

5

06.11.2019

День добрый. Обслуживание, работа менеджеров и курьеров хорошее, спасибо. Очень хотелось бы расширить ассортимент картин в алмазной мозаике - сплошные котики, собачки, а нет настоящих серьезных сюжетов. С уважением, ваш постоянный покупатель.

Елена, Цветное.ру

Ольга, у вас очаровательные работы! Изысканные и разные. Каждая картина очень индивидуальна, в каждой своя изюминка и даже подтекст. И каждый раз удивительно видеть как сюжет преображается новым смыслом. Спасибо большое за отзыв и фото! А по поводу увеличения ассортимента сюжетов - работаем над этим постоянно и обязательно учтем Ваши пожелания при обновлении каталога!

Отзыв полезен?

0

Елена

5

06.11.2019

Очень понравился магазин. Искали интересный подарок руководителю на юбилей танцевального коллектива. Решили заказать картину по номерам по ее фото. Время было ограничено. Оставили заявку, менеджер магазина очень быстро перезвонила, все уточнила, на все вопросы ответила. Доставили вовремя, упаковка и товар замечательные! Спасибо за приятные эмоции от покупки в Вашем магазине!

Елена, Цветное.ру

Елена, благодарим за доверие и теплые слова. Очень приятно, что наши клиенты высоко оценивают клиентский сервис Цветное.ру. Ваш отзыв - бесценный мотиватор для сотрудников Цветное.ру!

Отзыв полезен?

0

Ирина

5

06.11.2019

Долго ждала, пока картина появится в продаже. Но как только она появилась, мне сразу же пришло уведомление о её наличии. Спасибо за быструю доставку

Отзыв полезен?

0

Мария

5

06.11.2019

Отличное качество товара, оперативная доставка, удобная форма оплаты. Спасибо большое за внимательное отношение к покупателям.

Елена, Цветное.ру

Мария, спасибо за отзыв и приятную оценку! Мы ценим мнение наших клиентов, а также стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.

Отзыв полезен?

0

Елена

5

06.11.2019

Большой ассортимент, доступные цены, быстрая доставка. Хорошая упаковка, не повреждена.

Отзыв полезен?

0

Елена

5

04.11.2019

Заказываю здесь товары в разных техниках-и вышивка крестом и алмазная мозаика и попробовала стринг арт и даже роспись тарелки.все очень понравилось-качество супер

Елена, Цветное.ру

Елена, нам очень приятно, что магазин Цветное.ру пришелся Вам по душе. Приходите к нам снова.

Отзыв полезен?

1

0

Лариса

5

04.11.2019

Спасибо магазину за большой выбор, за хорошее обслуживание.

Елена, Цветное.ру

Лариса, фото работ - это и эстетическое удовольствие и мотивация пополнять каталог новинками, чтобы наши клиенты всегда смогли сделать новый выбор. Картины очень красивые. Благодарим за доверие и отзыв!

Отзыв полезен?

1

0

Ольга

5

03.11.2019

Все просто отлично !

Елена, Цветное.ру

Ольга, спасибо большое за отзыв и фото. Работы у Вас потрясающие! Как же это кропотливо и непросто - работать над алмазной вышивкой! Нам всегда приятно видеть творческие шедевры от наших покупателей.

Отзыв полезен?

1

0

Екатерина

5

03.11.2019

Часто покупаю на вашем сайте. Все очень нравится. Спасибо за вашу работу

Елена, Цветное.ру

Екатерина, спасибо большое за отзыв и фото замечательных работ. Они прекрасны. Такие разные творческие техники, и все - красивые и отлично выполнены! Каждая работа потребовала немало времени, однако результат стоит потраченных усилий и терпения.

Отзывы о магазине