Отзывы о магазине
Средняя оценка
На основе 5526 отзывов покупателей
4.9
5
5288
4
121
3
55
2
29
1
33
Оставьте отзыв чтобы помочь другим
покупателям определиться с выбором!
Отзыв полезен?
Валентина
05.11.2024
Плюсы
Все отлично. Всегда.
Минусы
Нет
Отзыв
Буду еще не раз сюда обращаться. Спасибо всем, кто работает в этом магазине.
Отзыв полезен?
Виктория
05.11.2024
Плюсы
Все плюсы
Минусы
Минусов нет
Отзыв
Доставили быстро , спасибо курьеру)
Отзыв полезен?
Ксения
04.11.2024
Плюсы
Отличный магазин, приятный сервис, качественно упакованный груз.
Минусы
Цены
Отзыв
Хотелось бы побольше акций, распродаж, и ассортимент для деток и подростков
Отзыв полезен?
Галина
01.11.2024
Плюсы
Отличный магазин. Много раз делала покупки. Доставка быстрая. упаковано всегда хорошо. Спасибо всем работникам магазина.
Минусы
нет
Отзыв
Рекомендую этот магазин. Для меня он лучший. Делала заказы много раз и буду еще заказывать.
Отзыв полезен?
Светлана
25.10.2024
Плюсы
Отлично
Минусы
Нет
Отзыв
Без комментариев
Отзыв полезен?
Наталья
12.10.2024
Отзыв
Заказываю второй раз, товар пришёл хорошо упакован,быстро, хороший интернет магазин, выбор большой, спасибо продавцу, рекомендую
Отзыв полезен?
Елена
02.10.2024
Плюсы
Оперативная доставка, хороший ассортимент пряжи.
Минусы
Не выявила
Отзыв
Очень понравилась хлопковая пряжа из мерсирезированного 100 % хлопка горчичного цвета. Сейчас вяжу джемпер. Работа идёт быстро, вяжу с удовольствием.
Скорее всего, буду заказывать эту пряжу ещё. Спасибо за 5% скидочную карту.
Всем добра!
Скорее всего, буду заказывать эту пряжу ещё. Спасибо за 5% скидочную карту.
Всем добра!
Отзыв полезен?
Надежда
01.10.2024
Плюсы
Знаю этот сайт не первый год, регулярно делаю заказы. Очень нравится разнообразие товаров и направлений. Мне есть с чем сравнивать. Увлекаюсь картинами по номерам и вышивкой. Кроме этого покупаем здесь и канцелярию,и глину и многое другое.
Минусы
Я их не вижу,их нет.
Отзыв
Удобный сайт в поиске,в оформлении заказа. Всегда быстрая доставка(одна из самых дешевых по Москве),всегда надежная упаковка. Буду и дальше заказывать здесь.
Отзыв полезен?
Оксана
24.09.2024
Плюсы
быстрая и качественная доставка, товары соответствуют ожиданиям
Минусы
нет
Отзыв
рекомендую этот магазин, давно здесь заказываю и ни разу не было замечаний
Отзыв полезен?
Наталья
24.09.2024
Плюсы
Хороший выбор товаров. Безупречная работа с клиентами
Минусы
не обнаружено
Отзыв
Прекрасный магазин, не первый год покупаю здесь товары для творчества, никаких нареканий
Отзыв полезен?
Владимир
22.09.2024
Плюсы
Нашел интересные картины сложного исполнения.
Минусы
Очень маленький выбор. Слишком много " ерунды".
Отзыв
Здесь лучше, чем на других сайтах!
Отзыв полезен?
Антонина
19.09.2024
Плюсы
Всегда хороший выбор наборов для вышивания бисером.
Минусы
Не заметила
Отзыв
Покупаю вышивку для мамы, мама всем довольна
Отзыв полезен?
Марина
17.08.2024
Плюсы
Увлекаюсь рисованием картин по номерам, много лет сотрудничаю именно с Цветным)), хотя регулярно мониторю и другие сайты. У вас разнообразие картин, много новинок, можно посмотреть отзывы о работах, удобный поисковик. Доставка очень быстрая.Однажды пришли сухие краски с картиной, их спокойно заменили на новые.
Минусы
Хотелось бы получать холсты со свежими красками, но это больше вопрос к производителю. И побольше работ с высокой сложностью))
Отзыв
))
Елена, Цветное.ру
Марина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Галина
16.08.2024
Плюсы
Увлекаюсь алмазной мозаикой,пользуюсь Вашим магазином уже несколько лет.
Большой ассортимент,быстрая доставка,вежливые операторы- всё это привлекает покупателей,есть карта на скидку. В наборах всегда всё на месте, стразы даже остаются.
Большой ассортимент,быстрая доставка,вежливые операторы- всё это привлекает покупателей,есть карта на скидку. В наборах всегда всё на месте, стразы даже остаются.
Минусы
К сожалению, не у всех Ваших поставщиков качественная продукция- я имею в виду поставщиков алмазной мозаики. Но я уже знаю хороших поставщиков и заказываю только их - это Алмазная живопись и Гранни. Спасибо им.
Отзыв
Удобно,что доставка в СДЭК
Елена, Цветное.ру
Галина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы. Постараемся расширить ассортимент наборов в алмазной вышивке, чтобы у наших покупателей было больше возможностей для выбора.
Отзыв полезен?
Елена
16.08.2024
Плюсы
Товары качественные. Есть в наличии товар, которого долго искали
Минусы
Не все оттенки можно различить при вышивке
Отзыв
Рекомендую всем тем, кто любит рукодельничать
Елена, Цветное.ру
Елена, спасибо большое за отзыв и рекомендации, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
ШМАТОВА ЮЛИЯ
27.07.2024
Плюсы
Качественная продукция
Отзыв
Магазин даёт простор для творчества, всегда можно найти интересное рукоделие. Доставка быстрая. Товар хорошего качества!
Елена, Цветное.ру
Юлия, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Татьяна
25.07.2024
Плюсы
Купила набор для вышивания. Приятное общение с менеджером, быстрая доставка товара.
Минусы
В наборе для вышивания, который купила, не та канва, которая заявлена на сайте.
Отзыв
Искала такой набор с канвой Аида 18. Нашла только в вашем магазине. Оформила покупку. Во время разговора с менеджером попросила уточнить, точно ли 18 канва. Меня заверили, что так и есть. В результате пришел набор с 14 аидой. С такой канвой я могла купить набор дешевле. Расстроена.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Татьяна! Примите извинения, мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация. Данный набор, действительно, только на канве Аида 14 ст. На другой канве этот сюжет не выпускается. Мы разобрались в озвученном проблемном моменте, провели проверку, сотрудники, ответственные за внесение корректной информации, поставлены в известность о недопущении таких ошибок, проведен дополнительный инструктаж по работе с корректными данными. Нам искренне жаль, что мы Вас расстроили. Надеемся, что эта ситуация все же не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину. И мы неоднократно сможем выполнять Ваши творческие заказы.
Отзыв полезен?
Ирина
17.07.2024
Плюсы
Все товары качественные, доставка оперативная, консультанты всегда готовы помочь.
Отзыв
Приятно, что есть такой сайт для увлеченных людей!
Елена, Цветное.ру
Ирина, очень приятно, что наш сайт оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Светлана
13.07.2024
Плюсы
Всегда предельно вежливый персонал, при любых обстоятельствах идущий на встречу, желающий помочь . Интересные картины, хороший выбор ниток, прекрасная доставка
Минусы
К сожалению не все производители картин хороши((
Отзыв
Остановилась на Белоснежке, всегда качество
Елена, Цветное.ру
Светлана, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Наборы от разных производителей, действительно, имеют различия. Приходите к нам снова, мы постоянно пополняем наш каталог новинками!
Отзыв полезен?
Ирина
11.07.2024
Плюсы
Доставили буквально за день, и это в Петербург, очень быстро, спасибо! Пряжа та, что нужна, все очень аккуратно упаковано.
Отзыв
Карта на скидку очень порадовала, спасибо огромное!
Елена, Цветное.ру
Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Карина
11.07.2024
Плюсы
Доставка курьером до двери быстро. Добросовестно все упаковано,у меня был объёмный заказ. Хорошие скидки, большое разнообразие для творчества
Минусы
Не обнаружила
Отзыв
Заказывала первый раз в этом магазине, (услышала от знакомой) ,осталась довольна и качеством товара и оперативностью.
Елена, Цветное.ру
Карина, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Елена
09.07.2024
Плюсы
Спасибо за скорость оформления заказа, за скидки и разнообразие товаров для вязания!
Минусы
Нет!
Отзыв
Очень порадовал пластиковый крючок за 72 рубля! Он радостно влился в мою коллекцию спиц и крючков!
Елена, Цветное.ру
Елена, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.
Отзыв полезен?
Андрианова Валентина
28.06.2024
Плюсы
Большое спасибо за быструю доставку. Канву с нанесённым рисунком покупаю только у вас.В наличии всегда хороший выбор.
Минусы
-
Отзыв
Спасибо за хорошую, оперативную работу.Продолжайте нас радовать!
Елена, Цветное.ру
Валентина, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Надежда
25.06.2024
Плюсы
Быстрая доставка, приятные цены
Минусы
Не нашла)
Отзыв
Спасибо большое,за хорошу пряжу по приятной цене,за оперативную отправку. Доставка заняла всего 1 день.
Елена, Цветное.ру
Надежда, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Лидия
13.06.2024
Плюсы
Добрый день. Хороший магазин, доставка во время.
Минусы
Пользуюсь не первый год услугами вашего магазина, но вот сейчас ассортимент меня не радует, очень много времени потрачено на поиски.
Отзыв
Конечно не откажусь от ваших услуг, очень удобно.
Елена, Цветное.ру
Лидия, спасибо большое, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы. Стараемся пополнять наш каталог новинками как можно чаще.
Отзыв полезен?
Елена
12.06.2024
Плюсы
Добрый день, магазин очень хороший. Мне очень нравится, большой выбор картин мозаики.
Минусы
Но, вот в этот раз не много рачаровалась. Заказывала две рамки для мозаики, одна пришла не того цвета кагого заказывала. Не много растроилась.
Отзыв
Прекрасный магазин буду еще заказывать. А на счет рамки" и на старуху бывает проруха"
Елена, Цветное.ру
Елена, примите извинения! Мы сожалеем, что цвет рамки отчасти разочаровал. Приняли меры, чтобы в дальнейшем не допускать подобного, так как нам очень важно мнение наших покупателей.
Отзыв полезен?
Анна
08.06.2024
Плюсы
Отлично! Нигде не могла найти пряжу Семеновскую косичку 602 цвет, мне направили сообщение о поступлении, заказ пришёл аккуратно упакован, в полной комплектации, в посылку положили дисконтную карту со скидкой 5%. Доставили быстро товар. Пряжа супер, цвет классный!
Отзыв
Всё понравилось
Елена, Цветное.ру
Анна, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.
Отзыв полезен?
Татьяна Литвин
08.06.2024
Плюсы
Замечательный магазин, огромный выбор на любой вкус. Много бывает скидок. Быстрая доставка
Минусы
Последнее время стал плохой холст ( я про картины по номерам), такое впечатление, что грунт, которым покрыт холст, это сплошной мел, прежде, чем начинать рисовать, приходится холст протирать влажной салфеткой. Очень не удобно с электронной схемой, верните бумажную схему. И что это за нумерация красок, где обычные 1,2,3 и так далее, стал какой то беспорядочный набор букв и цифр, без всякой системы.
Отзыв
С бумагой вас проблемы в фирме? Верните бумажную схему. Я рисую и смотрю фильм или слушаю книгу, приходится каждый раз отключаться и смотреть схему, это очень не удобно. Ниже фото с тем, какая была нумерация и какая стала.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь и предложения. Обращаем Ваше внимание, что картины по номерам выпускаются разными брендами, поэтому у них разная комплектация. По поводу обозначений буква+цифра - это особенность брендов Живопись по номерам и Цветное. Она связана с технологией производства, к сожалению, никак изменить это нельзя. У других производителей также встречается такая нумерация. Однако, например, в наборах ТМ Белоснежка, краски и сектора обозначены только цифрами. В наборы от Цветное и Живопись по номерам с июля вкладывается бумажный контрольный лист. Также электронный контрольный лист можно открывать на планшете или ноутбуке, компьютере.
Отзыв полезен?
Наталья
07.06.2024
Плюсы
Хороший выбор картинок по номерам, удобный фильтр. Много других товаров для рукоделия. Удобно, что можно оплатить покупку при получении даже в другом регионе.
Минусы
Немного долгая доставка в регионы, следует это учитывать при заказе.
Отзыв
Хороший магазин. Обязательно вернусь за новыми покупками.
Елена, Цветное.ру
Наталья, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Татьяна
04.06.2024
Плюсы
Прекрасно! Заказ был от юр лица. Счет получили быстро. Доставка на следующий день после оплаты. в нужный временной промежуток. Упаковка отличная. Документы вложили.
Минусы
нет
Отзыв
Радость от такой работы. Благодарю!
Елена, Цветное.ру
Татьяна, будем рады выполнять Ваши следующие заказы. Благодарим за отзыв!
Отзыв полезен?
Светлана
04.06.2024
Плюсы
Большой выбор картин по номерам, больше всего по качеству красок и картин нравится "Белоснежка". Быстрая и качественная доставки в любой район Москвы. Кол. центр всегда на связи в рабочее время, быстро реагируют на возникший вопрос.
Отзыв
Все нравится
Елена, Цветное.ру
Светлана, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Татьяна
01.06.2024
Плюсы
Большой ассортимент, удобная доставка
Минусы
Нет
Отзыв
Хороший магазин. Покупаю не в первый раз. Тщательно все упаковано. Большой выбор, приятные скидки, удобно все оформить и получить.
Елена, Цветное.ру
Татьяна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Юлия
26.05.2024
Отзыв
Спасибо большое! Получила очередной заказ! Как всегда очень довольна !
Елена, Цветное.ру
Юлия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим постоянным клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Евгения
07.05.2024
Плюсы
Заказ оформили и отправили быстро и четко!
Приятный бонус - бонусная карта вместе с заказом))
Приятный бонус - бонусная карта вместе с заказом))
Отзыв
Очччень довольна!!! Спасибо большое!!!
Елена, Цветное.ру
Евгения, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Анастасия
26.04.2024
Плюсы
Заказ оформлен быстро, доставлен оперативно, заказывала нитки - пришли шикарного качества. Дополнительно приятный бонус - подарили карту постоянного клиента со скидкой 5%.
Минусы
-
Отзыв
Сохранила сайт в избранное - буду заказывать еще!
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и фото. Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса. Будем рады выполнять Ваши следующие заказы.
Отзыв полезен?
Татьяна
22.04.2024
Плюсы
быстрая доставка
Минусы
Картина "Денежный талисман" , производство ООО "Цветное", на полотне очень плохо пронумерованы границы перехода от одного цвета к другому, местами их не видно совсем, Краски пронумерованы в буквенно-цифровом формате, что очень неудобно, приходиться очень долго искать нужный цвет.
Отзыв
Картина очень красивая, если учесть все замечания.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Информацию из Вашего отзыва взяли на дополнительный контроль качества. По поводу обозначений. Обозначения буква+цифра связаны с технологией производства. Обращаем Ваше внимание, что в наборе электронный контрольный лист. Электронный контрольный лист открывается при наведении смартфона на QR-код на коробке. Рекомендуем нажимать на интересующую область, тогда она откроется в новом окне в большом разрешении. Также контрольный лист можно открыть на планшете или ноутбуке в более комфортном масштабе.
Отзыв полезен?
Отзыв полезен?
Ирина
19.04.2024
Плюсы
Хорошее качество,быстрая доставка
Минусы
Нет
Отзыв
Хороший магазин,не первый раз покупаю здесь картину по номерам.Доставка всегда вовремя.Качество картин прекрасное
Елена, Цветное.ру
Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Татьяна
15.04.2024
Плюсы
Доставлено вовремя, весь набор в комплекте
Минусы
Иголка цепляется за кожу пальцев, ушко иголки часто рвёт нитку
Отзыв
Пришлось поменять иголку, крайне неудобно было вышивать
Елена, Цветное.ру
Татьяна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны, даже несмотря на озвученный нюанс с иглой, о котором мы сообщили поставщикам для дополнительного контроля качества за артикулом.
Отзыв полезен?
Андрианова Валентина
14.04.2024
Плюсы
Добрый день! Покупаю канву с нанесённым рисунком.Выбор на сайте очень большой,доставка мгновенная.
Минусы
нет
Отзыв
Большое спасибо за прекрасную работу.
Елена, Цветное.ру
Валентина, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.
Отзыв полезен?
Елена
02.04.2024
Плюсы
Очень быстрая доставка. Приятное, доброжелательное обслуживание.
Минусы
Не обнаружено.
Отзыв
Очень нравиться собирать алмпзную вышивку. Выбираю товар для этого вида творчества в этом магазине. Очень разнообразный выбор.
Елена, Цветное.ру
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Егор
25.03.2024
Плюсы
Быстрая доставка.
Отзыв
Заказывал иглы (иглы для шитья ручные №1 шорные 10 шт., Gamma, NIR-11). Доставили быстро (СДЭК). Иглы понравились
Елена, Цветное.ру
Егор, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Кравцова Полина
23.03.2024
Плюсы
Помогли с выборами материалов как инструмент и как основа
Минусы
Отсутствуют
Отзыв
Мне хочется сказать, что у этого сайта нет никаких ограничений по запросу выбора рисунка (чем рисовать). Если сказать одним словом- всё замечательно!!!
Елена, Цветное.ру
Полина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Юлиана
22.03.2024
Плюсы
Быстро и оперативно доставляются заказы
Минусы
Дороговато сама доставка
Отзыв
Рекомендую этот магазин
Елена, Цветное.ру
Юлиана, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв и рекомендации!
Отзыв полезен?
Наталья Романова
21.03.2024
Плюсы
Удобные фильтры, большой ассортимент.
Минусы
Не определён статус новинки. Сколько по времени товар является новинкой?
Нежелание общаться с клиентом, если "что-то пошло не так"
Нежелание общаться с клиентом, если "что-то пошло не так"
Отзыв
16.02.2024 получила 4 картины по номерам. В заказе было 3 картины 5* и одна 4*. Так уровень сложности был обозначен на сайте. По факту оказалось, что картин 5* одна, остальные 4*. Я расстроилась и задала вопрос о несоответствии в чате. Просили прислать фото упаковок картин с несоответствием уровня сложности. После чего обещали связаться со складом и результат отправить на электронную почту, которую просили оставить в чате. Неоднократно возвращалась к заданному вопросу, просила ответить на вопрос от 16.02. Но на том конце мило спрашивали, что же меня интересует и тихо сливались... Под последним обращением - отметка, что не было отправлено. О как! При этом на сайте тихонько исправили ошибки, на которые я обращала внимание. А клиент и так обойдётся. Зачем отвечать постоянному клиенту?!
А ведь было достаточно извиниться и сказать, что ошибки исправлены. Но... Видимо это не в Ваших правилах .
Спасибо за внимание и понимание.
А ведь было достаточно извиниться и сказать, что ошибки исправлены. Но... Видимо это не в Ваших правилах .
Спасибо за внимание и понимание.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Наталья! Примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Мы отвечали Вам ранее в чате и также отправляли письмо с ответом на почту.
Возможно, были какие-то технические сбои, что наши ответы до Вас не дошли. На Вашем скриншоте видна запись, что нужно отправить сообщение еще раз. При появлении такой подписи под сообщением необходимо нажать на слова Отправить еще раз и сообщение появится в чате. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей! Некоторые технические особенности чатов с сообщениями могут потребовать такого действия. Информация о том, что Вы не смогли отправить сообщение направлена для проверки в технический отдел.
Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за информацию о неточностях при оформлении карточек товара. Сложность детализации очень непростой вопрос в том, что пограничные значения количества секторов могут быть расценены по-разному. Выбранные Вами прекрасные сюжеты достаточно детализированы, с мелкими деталями и достаточным количеством цветов красок. Однако по количеству подсчитанных секторов, что было принято за установление уровня сложности, им была все же установлена сложность 4. Информация была скорректирована на сайте в карточках товаров.
Надеемся, нам все же удастся сгладить негативный момент в нашем с Вами общении. Нам очень хочется думать, что сложившаяся ситуация не повлияет на творческий процесс над картинами.
В качестве дополнительного извинения от лица нашей компании продублировали информацию на Вашу почту отдельным письмом.
Мы будем рады видеть Вас снова и выполнять Ваши заказы. Мы очень дорожим нашими замечательными творческими клиентами, желаем Вам творческого вдохновения и удовольствия от работы над картинами.
Мы отвечали Вам ранее в чате и также отправляли письмо с ответом на почту.
Возможно, были какие-то технические сбои, что наши ответы до Вас не дошли. На Вашем скриншоте видна запись, что нужно отправить сообщение еще раз. При появлении такой подписи под сообщением необходимо нажать на слова Отправить еще раз и сообщение появится в чате. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей! Некоторые технические особенности чатов с сообщениями могут потребовать такого действия. Информация о том, что Вы не смогли отправить сообщение направлена для проверки в технический отдел.
Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за информацию о неточностях при оформлении карточек товара. Сложность детализации очень непростой вопрос в том, что пограничные значения количества секторов могут быть расценены по-разному. Выбранные Вами прекрасные сюжеты достаточно детализированы, с мелкими деталями и достаточным количеством цветов красок. Однако по количеству подсчитанных секторов, что было принято за установление уровня сложности, им была все же установлена сложность 4. Информация была скорректирована на сайте в карточках товаров.
Надеемся, нам все же удастся сгладить негативный момент в нашем с Вами общении. Нам очень хочется думать, что сложившаяся ситуация не повлияет на творческий процесс над картинами.
В качестве дополнительного извинения от лица нашей компании продублировали информацию на Вашу почту отдельным письмом.
Мы будем рады видеть Вас снова и выполнять Ваши заказы. Мы очень дорожим нашими замечательными творческими клиентами, желаем Вам творческого вдохновения и удовольствия от работы над картинами.
Отзыв полезен?
Татьяна
20.03.2024
Отзыв
Замечательный магазин. Понятный сайт. Хороший ассортимент. Адекватные цены. Заказывала несколько раз рамки для вышивки. Упаковка выше всяких похвал. Быстрая доставка.
Елена, Цветное.ру
Татьяна, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Марина
19.03.2024
Плюсы
Быстро. Качественно.
Минусы
Нет
Отзыв
-
Елена, Цветное.ру
Марина, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Галина
19.03.2024
Плюсы
Заказала в подарок мериносовую шерсть. Заказ хорошо упакован, пришел раньше заплантрованного срока. Цена дешевле чем в магазинах и на других сайтах. Оплата после того, как прверила товар. Сотрудники пункта ввдачи вежливые. Спасибо, буду закпзывать еще.
Минусы
Нет
Отзыв
Интернет-магазин соответствует отличной оценке
Елена, Цветное.ру
Галина, спасибо большое, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Алёна
18.03.2024
Плюсы
Картина отличная. Краски вроде однородной плотной констсьенции
Минусы
Схема неправильная, очень много недочётов, цифры разных цветов на одной части рисунке и наоборот все части одним цветом, хотя они отдельные. По ссылке переходишь смотреть схему и там такая же чепуха ненормальная
Отзыв
Хрень сделали, и не понятно как теперь докрашивать
Елена, Цветное.ру
Алёна, благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, раскрашивайте картину согласно обозначениям на холсте. Иногда большие сектора разбиваются на два и более для удобства, закрашивая большой сектор, можно в любой момент прерваться и затем вернуться к работе, визуально не потеряв информацию, какая краска нужна для дальнейшего раскрашивания. Цветное изображение на коробке является демонстрацией ожидаемого результата, но раскрашивать все же необходимо, руководствуясь обозначениями на холсте. Пожалуйста, продолжите творческий процесс, картина очень красивая! И Вам обязательно понравится результат.
Отзыв полезен?
Андрианова Валентина
16.03.2024
Плюсы
О магазине узнала совсем недавно.Случайно наткнулась в интернете.Сделала уже два заказа,в январе и в марте. Покупаю вышивку с нанесённым рисунком на ткани.Очень большой ассортимент,есть из чего выбрать
Минусы
нет
Отзыв
Быстрая доставка.Оплата наличными-для меня это большой плюс,т.к. не каждый пенсионер имеет банковскую карту. Большое спасибо вам за прекрасную работу.Удачи!!!
Елена, Цветное.ру
Валентина, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.